Ejecutivo de Onboarding Junior

Acerca del puesto

En AgendaPro buscamos un Ejecutivo de Onboarding Junior que actúe como copiloto de emprendedores que están digitalizando sus negocios. Formarás parte del equipo de Onboarding, construyendo relaciones de confianza y facilitando la adopción temprana de nuestra plataforma.

Responsabilidades principales

• Guiar las primeras sesiones de configuración del software, sustituyendo procesos manuales.
• Traducir dudas técnicas en soluciones de negocio tangibles.
• Acompañar al cliente durante sus primeras semanas para asegurar la generación de valor.
• Detectar y atender situaciones de frustración o bloqueo con empatía.
• Reportar los desafíos de los usuarios al equipo de Producto para la mejora continua.

Perfil requerido

• Pasión por la enseñanza y capacidad para simplificar la tecnología.
• Empatía y escucha activa para entender el contexto del cliente.
• Orden y organización para gestionar múltiples procesos simultáneamente.
• Resiliencia y deseo de aprender sobre SaaS y consultoría de negocios.
• Formación o vocación docente, experiencia en atención al cliente o ventas, y nivel básico de inglés son plus.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Cobertura de salud y programas de bienestar mental/físico.
• Vacaciones pagadas extra al cumplir un año y día libre en cumpleaños.
• Computadora y teléfono celular laboral.
• Entrenamiento constante en consultoría de negocios y éxito del cliente.