Ejecutivo/a PyME – Servicios de crédito y atención al cliente

Acerca del puesto

BBVA busca un(a) ejecutivo(a) para el Centro PyME en Ciudad de México. La persona será responsable de impulsar la rentabilidad del centro ofreciendo un servicio de excelente calidad en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos, y de mitigar el riesgo operacional mediante el cumplimiento de normas y políticas, con una administración eficiente y un registro contable oportuno.

Responsabilidades principales

• Atender los requerimientos de contratación, mantenimiento, post-venta y operaciones de los clientes.
• Brindar asesoría y soporte operacional para cumplir los objetivos del centro.
• Garantizar la satisfacción de los clientes cumpliendo a tiempo sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de productos PyME.
• Atender las operaciones de crédito, interactuando con las áreas centrales para mejorar los tiempos de respuesta.
• Administrar y/o controlar los expedientes de crédito de los clientes.
• Proponer estrategias para la eficiencia del control administrativo, operativo y contable del centro, impulsando la rentabilidad y el saneamiento.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía o Finanzas.
• Actualmente laborando en el sector PyME.
• Experiencia en ventas del sector financiero de 12 a 18 meses.
• Certificación en crédito (deseable).
• Experiencia en colocación y atención de clientes del segmento PyME.
• Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocio.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de contabilidad, crédito, finanzas y manejo administrativo de cartera.
• Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
• Habilidades de negociación, manejo de objeciones y servicio al cliente.
• Manejo de paquetería Office.