Especialista de Capacitación (SSD)

Acerca del puesto

Amazon busca un Especialista de Capacitación (SSD) para su equipo ACES Learning en Puebla. El objetivo es garantizar una capacitación eficaz y el desarrollo continuo de los nuevos empleados.

Responsabilidades principales

• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los participantes para soportar su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación y entrenamiento.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos.
• Retroalimentación sobre el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar pruebas/auditorías y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar y monitorear el entrenamiento cruzado para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para identificar brechas de capacitación en roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida.
• Colaborar con gerentes para mejorar el desempeño de las nuevas contrataciones.

Perfil requerido

• 1+ años de experiencia con productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Educación secundaria o equivalente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, turnos, fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Salario base mensual de $14,687.50 MXN bruto.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa global.