Especialista de Producto Nómina

Acerca del puesto

Banco Santander México busca un/a Especialista de Producto Nómina con base en Santa Fe, CDMX. El objetivo es impulsar la estrategia, comunicación y adopción de los productos de nómina, garantizando que clientes y equipos comerciales cuenten con la información y herramientas necesarias.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar estrategias de comunicación para promover productos, beneficios y servicios de nómina.
• Asegurar que clientes y equipos comerciales dispongan de información clara, oportuna y accesible.
• Coordinar el diseño, actualización y distribución de materiales de apoyo para iniciativas de Nómina Digital y grandes colectivos.
• Dar seguimiento a requerimientos operativos y de servicio de clientes internos y externos.
• Coordinar la atención de incidencias con sucursales y distintas áreas de negocio.
• Elaborar reportes de seguimiento e indicadores relacionados con la experiencia del cliente y desempeño del producto.
• Organizar sesiones informativas, webinars y espacios de comunicación con clientes y equipos internos.
• Participar en la administración, mantenimiento y evolución de soluciones digitales asociadas al producto.

Perfil requerido

• Experiencia profesional en gestión de productos financieros (deseable).
• Capacidad para trabajar de forma proactiva y responsable en la gestión del riesgo.
• Orientación al cliente y habilidades de coordinación interdepartamental.

Habilidades requeridas

• No se especifican habilidades técnicas concretas en la publicación.