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Especialista de Servicio al Cliente
J&T Express México · Centro de San Pedro Garza García
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Especialista de Servicio al Cliente que gestione de forma eficiente las consultas y problemas de nuestros clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.
Responsabilidades principales
- Gestionar consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
- Coordinar con otros departamentos para resolver inquietudes.
- Analizar quejas y sugerencias para mejorar el servicio.
- Dar seguimiento al progreso de cada caso hasta su resolución satisfactoria.
Perfil requerido
- Experiencia previa en servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.
Habilidades requeridas
- Conocimiento de herramientas de soporte telefónico.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Lo que ofrecemos
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a programas de formación continua.
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Publicado hace 3 meses
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