Especialista Export Order Management

Acerca del puesto

BASF busca un(a) especialista en Export Order Management para su unidad de logística en México. El objetivo de la posición es gestionar el proceso de pedidos de reposición para afiliadas, incluyendo la captura y mantenimiento de órdenes, el cumplimiento regulatorio y la ejecución de los procesos según el modelo de negocio de Care Chemicals y las políticas corporativas, garantizando el cumplimiento de los requerimientos de clientes regionales en Estados Unidos y México.

Responsabilidades principales

• Gestionar el proceso de pedidos, capturando, manteniendo y siguiendo órdenes, resolviendo incidencias de bloqueos regulatorios, de comercio exterior, mercancías peligrosas, crédito u otras que afecten el flujo de suministro.
• Asegurar entregas a tiempo y participar en soluciones de negocio y en operaciones complejas, como la coordinación de tanques o consignaciones.
• Gestionar entregas puerta a puerta, actuando como punto único de contacto de la cadena de suministro y coordinando con proveedores y transporte.
• Gestionar el proceso de No Conformidades (NCMs) en exportaciones.
• Mantener comunicación proactiva con las áreas de negocio, informando sobre incidencias intercompañía y monitoreando reportes de pedidos.

Perfil requerido

• Título universitario en Cadena de Suministro, Administración, Logística o áreas afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en servicio al cliente, idealmente en exportación, con conocimientos de logística internacional, gestión de pedidos y documentación de comercio exterior.
• Será altamente valorada la experiencia con clientes y operaciones de Estados Unidos y/o Canadá.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de SAP aplicado a servicio al cliente y supply chain.
• Inglés avanzado, oral y escrito.

La vacante es permanente y tiene modalidad híbrida. BASF ofrece planes de salud y seguros, planes de pensiones y oportunidades de crecimiento profesional.