Funnel Lead de Inversiones – Head Customers Retail

Acerca del puesto

Banco Santander México busca un Funnel Lead de Inversiones que también desempeñará el rol de Head Customers Retail. La posición se ubica en el Corporativo Patio Santa Fe y forma parte de la transformación digital centrada en el cliente.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar pruebas A/B en los flujos de contratación para mejorar la experiencia y la conversión de clientes.
• Desarrollar y dar seguimiento a campañas comerciales orientadas a incrementar la vinculación de clientes con productos de inversión.
• Monitorear resultados y métricas de desempeño para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
• Proponer y generar contenido para publicaciones en plataformas digitales relacionadas con inversiones y productos financieros.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia trabajando con clientes digitales y procesos operativos.
• 2 años de experiencia en seguimiento de indicadores y en gestión de productos.
• Licenciatura concluida en áreas económico‑administrativas (Finanzas, Economía, Negocios Internacionales, Ingeniería, Actuaría).
• Inglés intermedio (deseable).

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado de la paquetería Office, especialmente Excel y PowerPoint, incluyendo tablas y macros.
• Manejo de herramientas ágiles como Jira y tableros Kanban.
• Conocimientos en inversiones (deseable).

Lo que ofrecemos

• Trabajar en una institución financiera líder con presencia global.
• Entorno colaborativo que fomenta la innovación y el desarrollo profesional.
• Participación en proyectos estratégicos de transformación digital.