Gerente de Hotel

Acerca del puesto

Delta Operadora busca un Gerente de Hotel para liderar la gestión integral de su establecimiento en el centro de la capital de Durango. El objetivo es garantizar una experiencia excelente a los clientes y cumplir con los objetivos operativos y económicos.

Responsabilidades principales

• Coordinar los equipos de recepción, pisos, mantenimiento y restauración, organizando turnos y supervisando estándares de calidad.
• Resolver incidencias y gestionar quejas y reclamaciones de la clientela.
• Controlar presupuestos, costes y previsiones de ocupación, elaborando reportes para la dirección.
• Negociar con proveedores y optimizar recursos operativos.
• Participar en acciones comerciales y de marketing local para aumentar la ocupación y la satisfacción.

Perfil requerido

• Formación en Turismo, Administración de Empresas, Gestión Hotelera o experiencia equivalente demostrable en dirección de hoteles.
• Experiencia previa gestionando equipos multidisciplinares y liderando operaciones diarias.
• Capacidad analítica para interpretar indicadores como ocupación, RevPAR y ADR.
• Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Manejo habitual de PMS hoteleros.
• Competencia en herramientas de ofimática.
• Uso de sistemas de reservas online.
• Conocimiento de canales de distribución y revenue management.