Gerente de País – Nationale leiding incasso

Over de functie

Als Gerente de País ben je verantwoordelijk voor de nationale incasso‑strategie van een toonaangevend callcenter in Mexico. Je combineert je uitgebreide netwerk in de incassobranche met leiderschap om nieuwe agentschappen te integreren en de terugvordering van problematische portefeuilles te maximaliseren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en optimaliseren van de nationale incasso‑strategie.
• Werven en integreren van nieuwe callcenter‑agentschappen.
• Innoveren van bestaande incassotactieken en processen.
• Maximaliseren van de terugvordering van problematische portefeuilles.
• Coördineren van directe teams (minimaal 7 personen) en indirecte teams (minimaal 70 personen).

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in Bedrijfskunde, Recht, Industrieel Ingenieur of een verwante richting.
• Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring in incasso, met sterke focus op beheer, analyse en strategie van problematische portefeuilles.
• Bewezen leiderschapservaring met directe en indirecte teams.
• Bij voorkeur eigen auto en woonachtig binnen 1,5 uur van Naucalpan.

Vereiste vaardigheden

• Diepgaande kennis van het beheer en toezicht op callcenter‑agentschappen.
• Ervaring met Buró de Crédito.
• Conflictoplossing bij PROFECO en CONDUSEF.
• Solide kennis van arbeidswetgeving.

Wat wij bieden

• Competitief salaris afgestemd op ervaring en leiderschapsvaardigheden.
• Wettelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Groeimogelijkheden in een dynamisch en continu groeiend bedrijf.