Gerente de spa

Over de functie

Ben jij gepassioneerd door het creëren van wereldklasse wellness‑ervaringen en het leiden van high‑performance teams in een luxe omgeving? Wij zoeken een strategische en resultaatgerichte Spa Manager die zowel commercieel als operationeel sterk is.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Garanderen van een uitzonderlijke gastbeleving in de spa.
• Ontwikkelen en uitvoeren van retail‑ en upselling‑strategieën.
• Beheren van kosten, budgetten en voorraden.
• Leiden van het spa‑team, talentontwikkeling en personeelsbeheer.
• Analyseren van KPI’s zoals NPR en NPS (Medallia) en bijsturen waar nodig.
• Gebruik van hotel‑ en spa‑managementsystemen (Opera, Book4Time of vergelijkbaar).

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in Hotelmanagement, Toerisme of een verwante hospitality‑studie.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Spa Manager, bij voorkeur in een all‑inclusive luxe hotel.
• Sterke commerciële focus met aantoonbare resultaten in klantacquisitie en retail‑ontwikkeling.
• Uitstekende leiderschaps- en teammanagementvaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Opera, Book4Time of soortgelijke systemen.
• Kennis van Medallia voor NPS‑monitoring.
• Bekwaam in budgettering, kostenbeheersing en voorraadbeheer.