Gestionnaire polyvalent (H/F)

À propos du poste

Le Bureau Dechamps-Otlet, agence d’assurances implantée à Genappe et Fleurus, recherche un(e) gestionnaire polyvalent(e) pour assurer le service client, la gestion administrative et le développement commercial.

Missions principales

• Assurer la permanence téléphonique et la gestion du courrier électronique.
• Accueillir les clients au bureau, analyser leurs besoins et proposer les produits d’assurance adaptés.
• Gérer les contrats existants, suivre les sinistres de A à Z et négocier avec les compagnies d’assurance.
• Participer au développement commercial en attirant de nouveaux clients.
• Mettre à jour le site web et les supports de communication du bureau.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de type Bachelier, avec la volonté d’obtenir le PCP.
• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Sourire, sens du contact et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur, organisation et goût pour les tâches administratives.
• Aisance dans un environnement réglementé (normes FSMA, etc.).

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques Outlook et BRIO.
• Capacités commerciales et de négociation.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein ou temps partiel, proche du domicile.
• Programme de formation continue via les compagnies d’assurance.
• Avantages extra‑légaux : chèques‑repas, éco‑chèques, assurance hospitalisation et groupe.