Hostess para resort de lujo en Riviera Maya

Acerca del puesto

Buscamos una Hostess para integrarse al equipo de operaciones de nuestro resort de lujo en la Riviera Maya. La persona será responsable de garantizar una apertura impecable y un servicio continuo de alta calidad para nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales

• Preparar y abrir la operación del podium, asegurando que todo el material necesario esté disponible.
• Revisar y mantener los menús limpios y actualizados, reemplazando los que estén dañados.
• Garantizar la limpieza, orden y abastecimiento del podium durante toda la jornada.
• Verificar y gestionar el stock de papelería y materiales operativos.
• Imprimir y validar el Guest Matrix con la información de OpenTable, entregándolo al supervisor.
• Actualizar el pizarrón operativo y asignar mesas en OpenTable según la estrategia.
• Montar y desmontar tend cards, pizarrones y material informativo para buffets, experiencias o eventos especiales.
• Coordinar el movimiento y acomodo del mobiliario asignado y solicitar apoyo cuando sea necesario.
• Encender equipos necesarios para la apertura, como cortinas de aire.

Perfil requerido

• Capacidad para trabajar en un entorno de lujo y alto nivel de servicio.
• Atención al detalle y organización.
• Habilidad para seguir procedimientos y protocolos operativos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de apertura y cierre.

Habilidades requeridas

• Manejo de OpenTable y sistemas de gestión de reservas.
• Competencia en la preparación y manejo de material operativo (tend cards, pizarrones, Guest Matrix).