Information Technology Services Specialist

Over de functie

Als Information Technology Services Specialist bied je technische ondersteuning aan eindgebruikers binnen een internationale organisatie. Je werkt zowel op locatie als op afstand en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en software‑incidenten.
• Installeren, configureren en onderhouden van Windows 11‑systemen.
• Beheren van Active Directory en Microsoft Office 365 (gebruikers, toegangsrechten, licenties).
• Ondersteunen van bedrijfsapplicaties zoals SAP Concur en/of Axos Money.
• Configureren en onderhouden van videoconferentiesystemen (Polycom, Crestron).
• Beheren van VPN‑verbindingen via Cisco AnyConnect.
• Toepassen van endpoint‑beveiligingsoplossingen, bij voorkeur CrowdStrike.
• Afhandelen van tickets, bewaken van SLA’s en documenteren van oplossingen.
• Samenwerken met infrastructuur‑teams en bijdragen aan kennisdeling.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in Informatica, Elektrotechniek, Communicatie‑ of een verwante studie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in IT‑ondersteuning binnen een corporate omgeving.
• Uitstekende service‑houding, klantgericht en sterk in communicatie.
• Vloeiend Engels (gesproken, gelezen en geschreven).
• Bereidheid om naar Celaya, Guanajuato te verhuizen of daar te werken.

Vereiste vaardigheden

• Windows 11
• Active Directory
• Microsoft Office 365
• SAP Concur / Axos Money
• Polycom en Crestron videoconferentiesystemen
• Cisco AnyConnect VPN
• CrowdStrike endpoint security
• LAN/WAN, TCP/IP en netwerkconnectiviteit
• Ticket‑systeembeheer en SLA‑monitoring

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris volgens de markt.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden boven de wettelijke norm.
• Directe contractering door het bedrijf.
• Professionele ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
• Een uitstekende en collegiale werkomgeving.