Key Account Manager – Gestion et Développement des Comptes Stratégiques (Guerlain)

Guerlain, maison emblématique du luxe et de la beauté, recherche son futur Key Account Manager pour renforcer sa présence sur le marché mexicain. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez le garant du développement du chiffre d’affaires auprès des comptes clés (grandes chaînes de parfumerie, grands magasins, boutiques spécialisées). Vous assurerez la mise en œuvre de la stratégie sell‑in, en alignant les objectifs de volume avec les exigences du marketing, du sell‑out et du demand planning. **Missions principales** - **Gestion du portefeuille clients** : développer les relations commerciales avec les comptes stratégiques, identifier les opportunités de croissance et négocier les volumes de sell‑in en fonction des données de sell‑out et d’inventaire. - **Planification des nouveautés** : piloter la mise en rayon des lancements produits, garantir le respect des calendriers marketing et assurer un réapprovisionnement fluide en phase avec les activations promotionnelles. - **Analyse des stocks** : suivre quotidiennement les niveaux de stock, anticiper les ruptures et proposer des commandes additionnelles aux détaillants pour optimiser le fill‑rate. - **Gestion des produits à rotation lente** : concevoir et mettre en œuvre des plans d’écoulement (discounts, bundles, actions de visibilité) afin de réduire le nombre de mois de stock en magasin. - **Contrôle des prix et du catalogue** : gérer les changements tarifaires, les retours, les ajustements de catalogue et veiller à la conformité des prix pratiqués. - **Collaboration transversale** : travailler en étroite liaison avec les équipes Marketing, Sell‑out, Demand Planning, Finance et le Centre de Distribution pour garantir une vision partagée et une exécution sans faille. - **Reporting et suivi** : produire des analyses mensuelles de performance (sell‑in, sell‑out, marge, évolution des parts de marché) et présenter les recommandations au comité de direction. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes clés dans le secteur du luxe, de la beauté ou de la grande distribution. - Excellentes compétences analytiques, maîtrise avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, macros, VBA) et bonne connaissance des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau). - Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter des deadlines serrées. - Fortes aptitudes interpersonnelles : négociation, influence, communication claire avec des interlocuteurs variés (acheteurs, équipes internes, agences). - Anglais professionnel indispensable ; la maîtrise de l’espagnol est un atout majeur. - Esprit orienté résultats, proactivité et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une maison prestigieuse reconnue mondialement. - Un package salarial attractif complété par des primes liées aux performances commerciales. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de formation continue). - Un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de mobilité internationale au sein du groupe LVMH. - Un bureau moderne situé au cœur de Mexico, avec une ambiance collaborative et des espaces dédiés à l’innovation. Rejoignez Guerlain et participez activement à la conquête du marché mexicain tout en incarnant les valeurs d’excellence, d’élégance et d’innovation qui font la renommée de la marque.