Key Account Manager (KAM)

Acerca del puesto

Se busca un Key Account Manager (KAM) para desarrollar, administrar y fortalecer las relaciones comerciales con cuentas clave, garantizando el crecimiento rentable mediante la venta consultiva de servicios logísticos.

Responsabilidades principales

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos y cuentas clave.
• Identificar oportunidades de crecimiento, cross‑selling y nuevos negocios.
• Diseñar propuestas comerciales y soluciones logísticas adaptadas a las necesidades del cliente.
• Negociar tarifas, contratos y condiciones comerciales.
• Dar seguimiento integral al ciclo comercial: prospección, negociación, implementación y postventa.
• Coordinar con áreas operativas, atención a clientes y finanzas para asegurar el cumplimiento de los acuerdos y niveles de servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño comercial y rentabilidad de las cuentas.
• Elaborar pronósticos de venta y reportes ejecutivos de resultados.
• Mantener relaciones de largo plazo con tomadores de decisión y stakeholders clave.
• Analizar tendencias de mercado, competencia y comportamiento de clientes para generar estrategias comerciales.
• Participar en juntas de seguimiento, revisiones de negocio y presentaciones ejecutivas con clientes.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y venta consultiva.
• Capacidad para negociar tarifas y contratos.
• Habilidad para analizar tendencias de mercado y competencia.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.

Habilidades requeridas