Medio tiempo: Atención al cliente in call center (Spaans)

Over de functie

BIN RH zoekt een enthousiaste medewerker voor de klantenservice van een callcenter in Monterrey. De functie is parttime (6 uur per dag) en richt zich op het afhandelen van telefonische vragen in het Spaans.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen en verduidelijken van facturen.
• Oplossen van inconsistenties en klachten.
• Bijwerken van klantgegevens in het interne systeem.
• Inplannen van technische bezoeken en coördineren met het veldteam.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud en een afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden, empathisch en resultaatgericht.
• Eerdere ervaring in een callcenter is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend Spaans (mondeling en schriftelijk).
• Basiskennis van computersystemen voor gegevensinvoer.

Wat wij bieden

• Basisloon van $9.452,40 voor een 6‑urige werkdag.
• Bonussen en commissies variërend van $4.500 tot $15.000.
• 100 % betaalde training.
• 6 werkdagen per week met roterende vrije dagen.
• Uitstekende werkomgeving in een centraal gelegen kantoor.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf dag één.
• Referral‑programma: $3.000 per succesvolle doorverwijzing.