Operador Logístico y Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un Operador Logístico y Servicio al Cliente que coordine el seguimiento comercial, operativo y de servicio de las cuentas de la División de Logística, actuando como enlace entre clientes, equipo comercial y área de Operaciones. Su objetivo principal será mantener una comunicación oportuna con los clientes y asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados.

Responsabilidades principales

• Apoyar a los ejecutivos comerciales en la atención y seguimiento de clientes.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y solicitudes comerciales.
• Coordinar la incorporación de nuevas cuentas.
• Mantener comunicación constante con los clientes sobre sus servicios y requerimientos.
• Dar seguimiento a los embarques y asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales.
• Coordinar la operación según solicitudes, cambios e incidencias.
• Preparar reportes de servicio, desempeño y seguimiento de cuentas.
• Detectar necesidades y oportunidades comerciales con clientes existentes.
• Gestionar la relación con proveedores para asegurar condiciones y tarifas competitivas.
• Asegurar una atención profesional, ágil y ordenada durante todo el proceso de servicio.

Perfil requerido

• Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Negocios, Administración o afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en empresas de logística, transporte o comercio exterior.
• Experiencia en atención de cuentas, cotizaciones y seguimiento comercial.
• Conocimiento general de operaciones logísticas y transporte terrestre, marítimo y aéreo.
• Inglés intermedio o avanzado.
• Perfil organizado, resolutivo, proactivo y orientado al cliente.
• Facilidad para coordinarse con equipos comerciales y operativos.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en San Pedro Garza García.

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio o avanzado.
• Conocimiento de operaciones logísticas (transporte terrestre, marítimo y aéreo).

Lo que ofrecemos

• Esquema presencial.
• Estabilidad laboral.
• Prestaciones de Ley.
• Integración a un equipo dinámico y en crecimiento.