Operadora de Teléfonos

Acerca del puesto

Buscamos una Operadora de Teléfonos para apoyar la atención al cliente durante eventos. La persona será el primer contacto con los asistentes, garantizando una experiencia segura y agradable.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los clientes y verificar sus boletos o pases al llegar.
• Responder consultas sobre el evento, instalaciones y horarios.
• Orientar a los asistentes hacia baños, teléfonos, puestos de comida y otras áreas.
• Velar por la seguridad y limpieza del entorno, reportando cualquier riesgo.
• Colaborar con el equipo y supervisores para asegurar el buen desarrollo del evento.
• Brindar asistencia a clientes con necesidades especiales.
• Actualizar información sobre protocolos, cambios de diseño y horarios.
• Realizar tareas adicionales asignadas por la supervisión.

Perfil requerido

• Experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente o roles similares.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión moderada siguiendo procedimientos establecidos.
• Actitud proactiva, orientada al servicio y a la resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en eventos presenciales.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
• Capacidad para manejar situaciones de alta presión.
• Conocimiento básico de protocolos de seguridad.