Opérateur Logistique A, B, C (Livraison et Collecte)

Rejoignez Estafeta Mexicana, leader du transport de colis et de la logistique en Amérique latine, en tant qu'Opérateur Logistique A, B, C. Vous serez le maillon essentiel de la chaîne de distribution, garantissant la satisfaction client grâce à une prise en charge fiable et ponctuelle des envois. **Missions principales** - Effectuer la livraison et la collecte des enveloppes, colis et marchandises assignés à votre tournée, en respectant les procédures opérationnelles et les normes de qualité d’Estafeta. - Saisir chaque envoi dans le système de suivi (SIG) en temps réel, en veillant à la précision des informations (adresse, poids, type de service). - Informer immédiatement le superviseur de toute anomalie (retard, colis endommagé, adresse introuvable) via les outils de communication interne. - Vérifier quotidiennement les colis en attente de traitement, les classer selon les priorités (express, standard, garantis) et préparer les bordereaux de transport. - Réaliser les collectes chez les points de vente partenaires ou directement chez les clients, en respectant les horaires convenus. - Coordonner les opérations avec les agents de sécurité des entrepôts et des zones de dépôt afin d’assurer la conformité des flux et la sécurité des marchandises. - Séparer les envois garantis (valeur élevée, assurance) des envois standards, en appliquant les procédures de manipulation spécifiques. - Suivre l’ordre de travail établi, optimiser les trajets grâce à l’application de planification et réduire les temps d’arrêt. **Profil recherché** - Diplôme de niveau secondaire ou équivalent ; une formation en logistique, transport ou gestion de la chaîne d'approvisionnement est un plus. - Expérience de 1 à 3 ans dans la livraison, la collecte ou la gestion de flux logistiques, idéalement dans le secteur du courrier ou du e‑commerce. - Permis de conduire valide (catégorie B) et connaissance du code de la route mexicain. - Maîtrise des outils informatiques de suivi (applications mobiles, ERP) et capacité à saisir rapidement les données. - Sens du service client, bonne communication et capacité à gérer les réclamations avec professionnalisme. - Autonomie, rigueur et sens de l’organisation pour respecter les délais et les itinéraires. - Aptitude à travailler en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives sur le terrain. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération compétitive et des primes liées à la performance. - Un véhicule de fonction équipé des dernières technologies de suivi et de navigation. - Une formation continue sur les procédures internes, la sécurité et les outils numériques. - Des opportunités d’évolution vers des postes de superviseur de tournée ou de coordinateur logistique. - Un environnement de travail dynamique, axé sur la qualité du service et l’innovation. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être). **Processus de recrutement** Les candidatures seront étudiées rapidement. Vous serez invité(e) à un entretien téléphonique suivi d’une mise en situation pratique (simulation de tournée). Nous recherchons des personnes motivées, prêtes à relever les défis du transport moderne et à contribuer à la réputation d’excellence d’Estafeta Mexicana. Si vous êtes passionné(e) par la logistique, que vous aimez le contact avec les clients et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, postulez dès maintenant !