Operations Lead

Acerca del puesto

Buscamos un Operations Lead que lidere la operación y gestión integral de la célula creativa asignada a Walmart. Será el nexo entre el equipo creativo y el cliente, garantizando la alineación estratégica, creativa y comercial de todas las campañas.

Responsabilidades principales

• Coordinar y dirigir al equipo creativo (diseño, copy, contenido), asegurando calidad, consistencia y cumplimiento de timings.
• Supervisar la ejecución de campañas y assets para canales digitales, CRM, performance, entre otros.
• Actuar como punto de contacto clave con el cliente para temas operativos y creativos, traduciendo sus necesidades en briefs claros.
• Asegurar que las entregas creativas respondan a objetivos de negocio, KPIs y performance.
• Colaborar con equipos de estrategia, medios, data y producción para garantizar coherencia en campañas.
• Optimizar flujos de trabajo, detectar riesgos operativos y proponer soluciones.

Perfil requerido

• Licenciatura en Comunicación, Publicidad, Marketing o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en agencia (creativo, cuentas o roles híbridos).
• Experiencia liderando equipos pequeños o células operativas.
• Experiencia directa con cliente, preferentemente en retail o cuentas de alto volumen como Walmart.
• Entendimiento de procesos creativos y operación de campañas digitales.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y coordinación de equipos.
• Comunicación clara con cliente y equipo interno.
• Pensamiento estratégico orientado a negocio.
• Organización y manejo de múltiples proyectos.
• Capacidad de priorización y resolución de problemas.
• Adaptabilidad a entornos de alta demanda y ritmo acelerado.