Recepcionista bilingüe (Engels gevorderd)

Over de functie

Lumina zoekt een enthousiaste en meertalige receptionist voor haar vestiging in Roma Norte, Mexico City. Je werkt in een full‑time rol met roterende diensten en bent het eerste aanspreekpunt voor gasten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gastontvangst en -registratie verzorgen.
• Telefonische en digitale communicatie in zowel Spaans als Engels.
• Beheren van reserveringen via OTA‑platformen en interne reserveringssystemen.
• Problemen van gasten snel en adequaat oplossen.
• Samenwerken met het housekeeping‑ en onderhoudsteam.

Gewenst profiel

• 6 maanden tot 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotel‑ of vakantieverhuurbranche.
• Afgeronde middelbare school; bij voorkeur een (onvoltooide) studie in toerisme, hospitality management of een verwante richting.
• Uitstekende beheersing van het Engels (gevorderd).
• Beschikbaarheid voor roterende werktijden en één vrije dag per week.

Vereiste vaardigheden

• Basis‑ tot gemiddeld niveau in Microsoft Office.
• Kennis van OTA‑platformen en reserveringssoftware.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $12.000.
• Wettelijke voordelen: IMSS, INFONAVIT, vakantiegeld, eindejaarspremie.
• Bonussen voor punctualiteit en aanwezigheid.
• Maaltijdcheques.
• Betaling elke twee weken.