Recepcionista Fiesta Americana Toreo

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista para la marca Fiesta Americana en la zona de Toreo, con el objetivo de garantizar una experiencia memorable a nuestros huéspedes. El candidato deberá brindar un servicio de alta calidad, apoyando todas las operaciones de front‑desk del hotel.

Responsabilidades principales

• Realizar los procesos de check‑in y check‑out aplicando la cultura de servicio Delphos.
• Integrar la documentación de arribo y asegurar el pago de la estancia.
• Elaborar el reporte de cierre de transacciones diarias.
• Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
• Atender el call center (conmutador) y resolver los requerimientos de los huéspedes.

Perfil requerido

• Licenciatura en Hotelería o Turismo.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente o recepción hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en los tres turnos y permanecer de pie durante la jornada.
• Inglés básico.

Habilidades requeridas

• Excel.
• INNSIST.
• Microsoft Office.
• Sistema de reservaciones hoteleras.