Recepcionista Fiesta Inn Express Chihuahua

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista para Fiesta Inn Express en Chihuahua, responsable de garantizar un proceso de check‑in y check‑out ágil y de atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia. El candidato será el primer contacto del hotel, ofreciendo un servicio amable y profesional. No se requiere experiencia previa, pero sí una actitud proactiva y orientada al cliente.

Responsabilidades principales

• Realizar el registro de entrada y salida de los huéspedes.
• Controlar el inventario de habitaciones para optimizar la disponibilidad.
• Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos de los huéspedes.
• Garantizar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
• Actuar como anfitrión y ofrecer un servicio especializado.
• Resolver problemas y tomar decisiones operativas dentro del hotel.
• Ejecutar los procesos operativos y administrativos del modelo proactivo de recepción (MPR).
• Contribuir a una operación enfocada y eficiente para lograr la excelencia en el servicio.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración o Turismo (o estudiante avanzado).
• Inglés básico.
• Manejo del paquete Office.
• Excelentes habilidades de trato al cliente y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Office (Microsoft Word, Excel, PowerPoint).