Reclutador Call Center

Over de functie

Als Reclutador Call Center ben je verantwoordelijk voor het aantrekken, selecteren en evalueren van kandidaten voor klantendienst- en incassoteams. Je werkt in een dynamische omgeving waar communicatie, empathie en stressbestendigheid cruciaal zijn.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Werven en selecteren van callcenter‑medewerkers, incassomedewerkers, supervisors, kwaliteits‑ en managementfuncties.
• Opstellen en plaatsen van vacature‑advertenties op diverse jobplatformen en sociale media.
• Beheren van het volledige recruitmentproces, van screening tot onboarding.
• Analyseren van recruitment‑KPI’s en rapporteren van resultaten.
• Bevorderen van een lage turnover door effectieve selectie en employer branding.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in Administratie, Psychologie of een verwante studierichting.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in recruitment voor callcenters.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en vermogen om onder druk te presteren.
• Resultaatgerichte en proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van Microsoft Office (Word, Excel op gemiddeld niveau, PowerPoint).
• Ervaring met recruitment‑tools, jobplatformen, sociale media en filtersoftware.
• Kennis van de callcenter‑sector en operationele en strategische processen.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen $12.000 en $15.000.
• Productiviteitsbonus van $3.000 bij het behalen van doelstellingen.
• Wettelijke en aanvullende voordelen: vakantiegeld, vakantiedagen, IMSS, betaalde opleidingen, doorgroeimogelijkheden, levens‑ en overlijdensverzekering, vision‑ en tandartsplan, huisdiervoorziening, cafetaria, beveiliging.
• Werkrooster: maandag‑vrijdag 8:00‑19:00 (1,5 uur lunch), zaterdag halve dag.
• Locatie: Torrea‑gebied, 5 min van Metrobús en Trolleybus Perisur, tegenover de postgraduaatfaciliteit van Ciudad Universitaria.