Recruteur Talent Acquisition – Opérations Client (Remote, Mexique)

Zillow, leader du marché immobilier en ligne aux États-Unis, a pour mission d’aider chaque personne à trouver le logement qui lui correspond. Dans le cadre de son expansion internationale, Zillow renforce son équipe Talent Acquisition afin d’attirer les meilleurs talents qui soutiendront l’expérience client, les services opérationnels et les activités génératrices de revenus. Nous recherchons un **Recruteur** passionné, capable de gérer des volumes importants de recrutements pour les équipes Customer Operations (Connections, Customer Experience, Customer Support et équipes terrain) aux États-Unis, tout en travaillant à distance depuis le Mexique. **Vos principales missions** - Piloter l’ensemble du processus de recrutement pour des postes opérationnels à fort volume (agents de support, coordinateurs terrain, spécialistes de l’expérience client) : rédaction et diffusion d’annonces, sourcing, présélection, entretiens, évaluation et suivi des candidats. - Collaborer étroitement avec les managers opérationnels afin de définir les exigences de chaque poste, les compétences clés et les indicateurs de performance attendus. - Assurer une expérience candidat exceptionnelle : communication transparente, feedback rapide, gestion des attentes et accompagnement tout au long du processus. - Gérer les entretiens (phone, vidéo, en présentiel) en coordination avec les parties prenantes, recueillir les retours, faciliter la prise de décision et garantir le respect des délais de recrutement. - Construire et entretenir des pipelines de talents qualifiés grâce à des stratégies de sourcing proactives (LinkedIn Recruiter, job boards spécialisés, réseaux sociaux, événements virtuels, programmes de cooptation). - Suivre et analyser les indicateurs de performance (time‑to‑fill, taux de conversion, qualité des embauches) afin d’identifier les risques, proposer des améliorations et atteindre les objectifs de recrutement. - Rédiger et négocier les offres d’emploi, assurer la conformité juridique et la cohérence avec les politiques de rémunération de Zillow. - Contribuer à l’optimisation continue des processus de recrutement (mise en place d’ATS, automatisation des tâches, bonnes pratiques de diversité et d’inclusion). **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience en recrutement, idéalement dans un environnement à haut volume et/ou dans les secteurs du service client ou de l’immobilier. - Maîtrise des outils de sourcing (LinkedIn Recruiter, plateformes d’emploi, réseaux sociaux) et d’un ATS (Workday, Greenhouse, Lever ou équivalent). - Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la maîtrise de l’espagnol est un atout majeur. - Capacité à travailler de façon autonome en télétravail, à gérer plusieurs priorités simultanément et à respecter des délais serrés. - Sens aigu de l’analyse des données RH et capacité à transformer les métriques en actions concrètes. - Esprit d’équipe, orientation résultats et forte capacité d’influence auprès des managers et des candidats. **Ce que nous offrons** - Un salaire de base compétitif, complété par des primes de performance et un plan d’attribution d’actions (stock options) en fonction de l’expérience et des résultats. - Un ensemble complet d’avantages sociaux (assurance santé, programme de bien‑être, congés payés, formation continue). - Un environnement de travail 100 % remote, avec flexibilité horaire adaptée aux fuseaux horaires des États‑Unis. - Des opportunités de développement de carrière au sein d’une entreprise technologique en pleine croissance et reconnue mondialement. - Une culture d’entreprise inclusive, axée sur l’innovation, la collaboration et la satisfaction client. Rejoignez Zillow et participez activement à la construction d’équipes qui transforment l’expérience de recherche de logement à l’échelle mondiale !