Representante de Atención al Cliente – Call Center

Acerca del puesto

Buscamos un profesional orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica y digital. La posición se desempeña en un entorno de call center, brindando soporte y seguimiento a los usuarios de nuestros servicios.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales.
• Gestionar solicitudes, pedidos y requerimientos de los clientes.
• Resolver dudas e incidencias de forma oportuna.
• Actualizar la información de los clientes en el sistema.
• Coordinar con áreas internas para garantizar una atención eficiente.
• Elaborar reportes y dar seguimiento puntual a cada caso.
• Ofrecer una atención cordial enfocada en la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Customer Service o puestos similares.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Organización y seguimiento de actividades.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de la paquetería Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $11,800 MXN.
• Bono mensual inicial de $2,700 MXN (incremento a $3,100 MXN después del periodo de prueba).
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.