Responsable de succursale – microcrédit

À propos du poste

Worldvision recherche un(e) Responsable de succursale pour piloter les activités de microcrédit auprès des micro‑entrepreneurs. Vous assurerez la conformité des crédits aux politiques de risque et contribuerez à la mission sociale de l’organisation.

Missions principales

• Surveiller quotidiennement les indicateurs de performance des officiers de crédit et du personnel administratif.
• Garantir le respect des politiques de risque crédit pour chaque décaissement.
• Planifier et atteindre les objectifs de l’équipe, notamment la qualité du portefeuille (≤ 3 % de retard > 30 jours).
• Fournir des services de microcrédit adaptés aux micro‑entrepreneurs.
• Obtenir les validations de risque du service d’audit interne.
• Suivre la gestion des impayés, consigner les actions et transmettre les rapports mensuels au superviseur régional.
• Élaborer les rapports de clôture de portefeuille chaque mois.
• Réduire les risques de fraude en supervisant les outils de contrôle.
• Participer au recrutement, à la formation et au développement continu de l’équipe.
• Assurer la bonne gestion administrative de la succursale (paiement des services, sécurité).

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes de crédit ou d’administration.
• Bonne connaissance des politiques de risque et des procédures de microcrédit.
• Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives.
• Orientation résultats avec un fort sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi de portefeuille et de reporting.
• Connaissance des procédures d’audit interne et de contrôle de fraude.
• Compétences en gestion d’équipe et en formation du personnel.