Soporte Técnico Jr.

Sobre NTT DATAHaz de este el lugar donde crezcas.Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.¿Qué buscamos?2 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, administración de estaciones de trabajo o gestión de endpoints.Experiencia con Windows 10/11 Enterprise, Active Directory, Microsoft Intune, SCCM/MECM y Windows Autopilot.Conocimientos en formateo, instalación de imagen corporativa, configuración de equipos, unión a dominio y despliegue de software.Experiencia en herramientas de seguridad como Microsoft Defender for Endpoint, CrowdStrike, Trellix/McAfee, SentinelOne o Tanium.Conocimientos en aplicación de parches de seguridad, hardening de equipos, gestión de vulnerabilidades y cumplimiento de políticas corporativas.Experiencia brindando soporte técnico presencial a usuarios finales.Conocimientos en ServiceNow o Jira, así como en redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi).Experiencia en diagnóstico de hardware y software, respaldo y restauración de información, documentación técnica y gestión de tickets.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Ejecutar actividades de remediación de vulnerabilidades en estaciones de trabajo mediante la aplicación de parches de seguridad, configuraciones de hardening y validaciones técnicas.Formatear equipos e instalar la imagen corporativa vigente, configurando aplicaciones base y validando el correcto funcionamiento del sistema.Administrar y configurar equipos Windows utilizando herramientas como Microsoft Intune, SCCM/MECM y Active Directory.Validar agentes y controles de seguridad en los equipos corporativos para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad.Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.Actualizar tickets, inventarios, CMDB, bitácoras y evidencias de atención en las herramientas corporativas.Escalar incidentes o hallazgos que requieran la intervención de equipos especializados.Cumplir con los SLA, lineamientos de seguridad y procedimientos operativos establecidos por el cliente.Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y carreras profesionales dentro de nuestra organización. 🌟 ¿Por qué NTT DATA?🤝 Una cultura de colaboración y apoyoFomentamos un entorno donde la curiosidad, la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo son celebrados. Nuestra filosofía de “People first” es una de las razones principales por las que continuamos siendo reconocidos globalmente.🚀 Desarrollo profesional y aprendizaje continuoAccede a un camino de formación estructurado, recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado — todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos.💻 Equilibrio entre vida laboral y personal apoyado por nuestra política BeFlex Como empresa, adoptamos un enfoque BeFlex que empodera a nuestra gente con flexibilidad para gestionar su jornada laboral.✨ Top Empleador Global Estamos orgullosamente certificados como Top Empleador Global, que refleja nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas puedan desarrollarse y prosperar.🌿 Salud y bienestar primeroTu bienestar mental importa. Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea.🌈 Diversidad, Equidad e InclusiónEstamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. La inclusión es parte de quiénes somos y cómo trabajamos.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueAl recibir una entrevista, puedes solicitar adaptaciones para cualquier necesidad de accesibilidad. 🔹¿Suena interesante? Aplica ahora o comparte con un amigo 🔹Nuestros BeneficiosSueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.Prestaciones de ley.Seguro de Gastos Médicos Menores.Días compensados.Plan Concilia.Esquema de trabajo 100% presencialFormación en gestión y habilidades profesionales.Formación técnica y certificaciones.¿Quieres saber más? Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros a través de o +52 55 8503 9100.Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local.Al postularte a esta vacante, confirmas que has leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad, en el cual se establece el tratamiento de tus datos personales durante el proceso de reclutamiento y selección. Te invitamos a revisarlo en el siguiente enlace para conocer cómo tratamos tu información y los canales en los cuales puedes ejercer los derechos que te corresponden como titular de los datos: Show more Show less