Supervisor(a) de Tiendas Retail

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Tiendas Retail para garantizar la operación eficiente de nuestros puntos de venta, impulsar el desempeño comercial y ofrecer una experiencia de compra sobresaliente. El candidato liderará equipos, supervisará procesos y asegurará el cumplimiento de los estándares de la marca.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación diaria de las tiendas asignadas, incluyendo aperturas, cierres y mantenimiento.
• Dar seguimiento a incidencias operativas de TPV, sistemas, proveedores y centros comerciales.
• Controlar inventarios, pedidos, traspasos y la correcta ejecución del Visual Merchandising.
• Coordinar horarios, vacaciones, incidencias y cobertura del personal.
• Acompañar, desarrollar y evaluar el desempeño de encargadas y coordinadoras de tienda.
• Monitorear indicadores comerciales (KPIs) y generar planes de acción para alcanzar los objetivos.
• Garantizar la experiencia de compra y el cumplimiento de los estándares de servicio e imagen.
• Supervisar la implementación de campañas y promociones comerciales.
• Trabajar de forma coordinada con Compras, E‑commerce, Marketing y Operaciones.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 años como Supervisor(a) de Tiendas, Gerente de Distrito o posición similar en retail.
• Experiencia liderando equipos y administrando múltiples sucursales.
• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, Comercio o afín (deseable).
• Deseable experiencia en tiendas departamentales como Liverpool o Palacio de Hierro.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel.
• Experiencia con sistemas ERP, TPV y herramientas de gestión retail.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde a la experiencia.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Ambiente de trabajo sólido y en constante crecimiento.