Training & Capability Specialist

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Training & Capability Specialist chargé(e) de concevoir, coordonner et mettre en œuvre la stratégie de formation, de certification et de développement des compétences commerciales pour les forces de vente de l’entreprise. Vous assurerez que les équipes disposent des connaissances, outils et savoir‑faire nécessaires pour commercialiser efficacement le portefeuille de produits et services.

Missions principales

• Définir et piloter la stratégie annuelle d’habilitation commerciale pour les différentes forces de vente.
• Mettre à jour les contenus et les parcours d’apprentissage en fonction de l’évolution du business et du portefeuille.
• Coordonner les programmes d’onboarding, de formation continue et de certification interne et externe.
• Concevoir les évaluations, les parcours d’apprentissage et les mécanismes de certification.
• Suivre les niveaux de certification, d’adoption et d’efficacité commerciale par segment.
• Collaborer avec les équipes Produit, Marketing, Opérations pour assurer le déploiement structuré des connaissances.
• Diagnostiquer les besoins de formation à partir de métriques de performance et de retours des parties prenantes.
• Développer des supports pédagogiques (présentiel, virtuel, hybride) adaptés aux différents profils.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la conception et la gestion de programmes de formation commerciale.
• Bonne compréhension des processus de vente, des outils technologiques et des exigences réglementaires.
• Capacité à analyser des données de performance et à traduire les besoins en programmes concrets.
• Excellentes compétences en communication et en animation de groupes.
• Orientation résultats et capacité à travailler en transversal avec plusieurs départements.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies de formation et de certification.
• Connaissance des outils de gestion de l’apprentissage (LMS) et des plateformes de formation en ligne.
• Capacité à créer des supports pédagogiques (présentations, guides, vidéos).
• Compétences en analyse de données et reporting.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une organisation internationale.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Package salarial compétitif.