Agent de centre d'appels – Horaires flexibles – 9451 $ net

À propos du poste

Smart Jobs recrute des agents de centre d'appels pour un client affilié à Telcel. Aucun prérequis d'expérience n'est exigé, la formation est assurée dès l'embauche. Le poste est en CDI à temps plein, avec un salaire net de 9 451 $ par mois.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants pour le service client et la promotion de produits.
• Appliquer les scripts de vente et de fidélisation selon les procédures de l'entreprise.
• Enregistrer les interactions dans le système et assurer le suivi des dossiers clients.

Profil recherché

• Diplôme de niveau secondaire (minimum).
• Bonne aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs de performance.

Compétences requises

• Maîtrise de l'outil de centre d'appels (logiciel de téléphonie).
• Compétences de communication orale en espagnol.

Ce que nous offrons

• Salaire net de 9 451 $ mensuel, plus bonus de performance (1 000 $) et bonus de recommandation (1 000 $).
• Boni d'ancienneté à 3, 6 et 9 mois.
• Prestations légales, commissions, formation rémunérée et possibilités d’évolution de carrière.
• Horaires à choisir parmi plusieurs créneaux du lundi au vendredi et samedi fixe.