Agente de Atención a Clientes y Ventas Bilingüe

Acerca del puesto

Buscamos un agente de atención a clientes y ventas bilingüe que brinde soporte a través de diferentes canales de comunicación, ofrezca soluciones oportunas y promueva los servicios de la empresa para alcanzar metas comerciales y garantizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
• Resolver dudas e incidencias de los clientes de manera eficiente.
• Prospectar y dar seguimiento a clientes potenciales.
• Promover y vender los servicios de la empresa.
• Capturar y actualizar la información en el CRM o sistemas internos.
• Dar seguimiento hasta el cierre de la venta o la solución del servicio.
• Cumplir las metas de atención y ventas establecidas.
• Elaborar reportes de seguimiento y atención.

Perfil requerido

• Capacidad para atender y seguir a clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Habilidad para resolver dudas e incidencias de forma eficaz.
• Facilidad para prospectar y gestionar clientes potenciales.
• Orientación a cumplir metas de atención y ventas.
• Capacidad para elaborar reportes de seguimiento.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM o sistemas internos.
• Uso de herramientas de comunicación (teléfono, WhatsApp, correo electrónico).