Analista de Soporte Tecnico

Analista de Soporte Tecnico Empresa : Corporativo Kosmos Ubicación : Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo Analista de Soporte tecnico Brindar soporte técnico presencial a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento del equipo de cómputo, aplicaciones, periféricos y servicios de TI, ofreciendo una atención oportuna y de calidad que garantice la continuidad de la operación.REQUISITOS:•Ingeniería en Sistemas o carrera afín. certificato total o TITULO - INDISPENSABLEFUNCIONES:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y redes básicas.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y accesos a sistemas corporativos.Instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de soporte en la herramienta de mesa de ayuda.Escalar incidencias complejas a las áreas especializadas cuando sea necesario.Brindar atención presencial y remota a usuarios.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.Gestionar inventarios de equipos tecnológicos y activos de TI.Configurar dispositivos móviles, videoconferencias y estaciones de trabajo.Documentar soluciones e incidencias recurrentes.Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.OFRECEMOS:•Zona de trabajo: Iztapalapa •Modalidad: Presencial•Sueldo: $17,000 mensuales•Prestaciones de ley. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 18 y 52 añosPalabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist