Asesor de atención al cliente con conocimientos bancarios

Over de functie

Als klantadviseur met bankkennis ben je verantwoordelijk voor het digitaal afhandelen van binnenkomende klantvragen. Je werkt in een callcenteromgeving in Iztacalco, Mexico City.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van telefonische en digitale klantinteracties met betrekking tot bankproducten.
• Verlenen van ondersteuning via applicaties en websites.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (bachelor diploma).
• Minimaal 6 maanden ervaring in klantcontact voor bankproducten, zowel in callcenter als in filialen.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende schriftelijke communicatie in het Spaans.
• Goede beheersing van computersystemen en -apparatuur.
• Kennis van digitale kanalen en online applicaties.

Wat wij bieden

• Salaris van $11.000 per maand.
• Bonus van 10%.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Gratis medische service.
• Gratis vervoer.
• Werkrooster van maandag tot zondag met gemengde diensten.