Asesor de Servicio al Cliente y Taquillero

Acerca del puesto

Flix busca un Asesor de Servicio al Cliente y Taquillero para su terminal en Puebla. La posición es a tiempo completo y se desempeña en un entorno dinámico orientado a la experiencia del viajero.

Responsabilidades principales

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check‑in de pasajeros y coordinación de salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales y mejora continua de procesos.
• Atención amable y orientada a soluciones para los clientes.

Perfil requerido

• Responsabilidad, motivación y fuerte vocación de servicio.
• Experiencia previa en atención al cliente (retail, turismo, call center, etc.).
• Educación media completa; técnico administrativo/comercial deseable.
• Disponibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche.
• Alto sentido ético y manejo responsable del dinero.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y habilidades de negociación.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Uso básico de herramientas digitales: MS Office, smartphone y apps de reserva.

Lo que ofrecemos

• 12 cupones gratuitos de Flix y 12 cupones de descuento para familiares y amigos.
• Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para el empleado y hasta cuatro familiares.
• Clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones con expertos.
• Programa de mentoría con colegas experimentados.