Atención a Clientes con experiencia en ecommerce - Ventas Mostrador

Over de functie

Als klantgerichte medewerker met ervaring in e‑commerce ben je verantwoordelijk voor zowel de verkoop aan de toonbank als de online kanalen. Je werkt nauw samen met ons team om de productcatalogus actueel te houden en de klanttevredenheid te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en updaten van de productcatalogus en publicaties.
• Dagelijkse update van voorraad, prijzen en analyse van concurrentie.
• Voorraadplanning, aanvulling en verkoopanalyse.
• Opstellen van verkoop‑ en KPI‑rapportages.
• Ondersteunen bij de ontwikkeling en uitvoering van advertentie‑strategieën.
• Afhandelen van retouren, terugbetalingen en verzendinstructies.
• Verkopen en adviseren van klanten (B2B en B2C) zowel fysiek als telefonisch/remote.
• Beheren van e‑commerce platforms zoals Mercado Libre, Shopify en Amazon.
• Kassabeheer, dagelijkse afsluitingen en POS‑terminal gebruik.
• Beheren van social‑media kanalen en zorgen voor een georganiseerde werkplek.

Gewenst profiel

• Middelbare school of algemeen baccalaureaat.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of e‑commerce.
• Vloeiend in Spaans en basiskennis van Engels.
• Leeftijd vanaf 21 jaar.
• Analytisch, nauwkeurig en goede communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office (Word, Excel – basis tot gemiddeld niveau).
• Ervaring met e‑commerce platforms: Mercado Libre, Shopify, Amazon.
• Kennis van Amazon DynamoDB.
• Gebruik van een POS‑systeem.
• Beheer van social‑media kanalen.