Auditor de Grupos – Fiesta Americana México

Acerca del puesto

Se busca Auditor de Grupos para supervisar y capacitar a asesores y operadores de ventas en la cadena hotelera Fiesta Americana México. El rol garantiza el cumplimiento de políticas, controla reportes de ventas y gestiona comisiones y programas de lealtad.

Responsabilidades principales

• Verificar que asesores y operadores cumplan con políticas y procedimientos internos.
• Revisar y validar los archivos y soportes al cierre de cada grupo.
• Controlar y aprobar contratos de grupos y congresos antes de su envío al cliente.
• Coordinar con el Gerente de Compensaciones el pago de comisiones y con Crédito y Cobranza el manejo de crédito corporativo.
• Supervisar el control de gastos mensuales y la revisión del estado financiero.
• Acreditar grupos dentro de los plazos establecidos y notificar puntos a los asesores.

Perfil requerido

• Licenciatura en Económico‑Administrativo o Turismo.
• Experiencia en ventas corporativas y banquetes.
• Inglés y español a nivel profesional.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de los programas internos de Posadas: Tiempo Cero e Inssist.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Experiencia con programas de lealtad: Fiesta Rewards, EKASH y Apreciare.
• Conocimiento de procedimientos y políticas hoteleras.
• Uso de Oracle para gestión de datos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo en una cadena hotelera reconocida.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.