Auxiliar de Soporte al Cliente

Acerca del puesto

Se busca un Auxiliar de Soporte al Cliente para generar y documentar guías de envío mediante el sistema SCI, garantizando el seguimiento adecuado desde la solicitud hasta la entrega final.

Responsabilidades principales

• Generar guías de envío capturando datos del remitente y destinatario en el sistema SCI.
• Crear y registrar reportes de manifiestos diarios.
• Monitorear el estado y ubicación de los envíos a través del sistema de rastreo.
• Informar casos especiales al ejecutivo o asesor de cuenta y coordinar con áreas involucradas.
• Actualizar datos de remitentes y destinatarios para asegurar la precisión de las guías.

Perfil requerido

• Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o administración.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Facilidad de palabra y buena expresión oral.

Habilidades requeridas

• Captura de datos en sistemas de gestión.
• Generación de reportes y manifiestos.
• Seguimiento y monitoreo de envíos.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Lo que ofrecemos

• Caja de ahorro.
• Descuentos y precios preferenciales.
• Estacionamiento gratuito.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa.