Bilingual Sales Operations

Acerca del puesto

El Bilingual Sales Operations será responsable de transformar cada itinerario en una experiencia extraordinaria, garantizando una ejecución impecable desde la planificación hasta la operación final. El puesto combina excelencia operativa, atención al detalle y una profunda vocación de servicio para mantener los altos estándares de calidad y personalización de NUBA.

Responsabilidades principales

• Gestionar de principio a fin la operación de viajes, asegurando la correcta ejecución de cotización, reserva, emisión y cierre.
• Elaborar propuestas y cotizaciones personalizadas alineadas con las necesidades del cliente interno.
• Coordinar y dar seguimiento a reservas de servicios turísticos nacionales e internacionales (aéreos, hoteles, traslados, trenes, cruceros y experiencias).
• Emitir, reemitir y modificar boletos aéreos mediante el sistema GDS Sabre.
• Mantener comunicación constante con clientes internos y proveedores estratégicos, negociando condiciones y asegurando calidad.
• Administrar procesos financieros y documentales asociados a cada expediente de viaje (pagos, conciliaciones, documentación).
• Elaborar itinerarios y documentación de viaje con alto nivel de detalle.
• Atender y resolver incidencias operativas y situaciones de emergencia de forma rápida y eficaz.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar una experiencia integral alineada con la promesa de marca.

Perfil requerido

• Dominio bilingüe de español e inglés.
• Capacidad para gestionar integralmente la operación de viajes y coordinar múltiples proveedores.
• Orientación al detalle y a la excelencia en el servicio al cliente.
• Habilidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias operativas.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado del sistema GDS Sabre para emisión y gestión de boletos aéreos.
• Elaboración de itinerarios y documentación de viaje.
• Gestión de relaciones con proveedores y negociación de condiciones.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una compañía líder en viajes de lujo con más de 30 años de trayectoria.
• Entorno internacional y oportunidades de desarrollo profesional.
• Participación en la creación de experiencias de viaje excepcionales.