Capturista de Servicios Técnicos TPV

Over de functie

Als Capturista van technische TPV‑diensten ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig vastleggen van alle werkzaamheden die door het veldtechnisch team in Monterrey worden uitgevoerd. Je werkt nauw samen met supervisors en technici om ervoor te zorgen dat alle gegevens correct en tijdig in het interne systeem worden ingevoerd.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijkse invoer van de door technici uitgevoerde services, inclusief locatie, type service, bewijsfoto’s, tijdstip en toegepaste oplossing.
• Controleren en valideren van de door technici aangeleverde documentatie (foto’s, tickets, formulieren).
• Coördineren met de technische supervisor voor verduidelijking van gegevens, planning of incidenten.
• Bijwerken en monitoren van operationele rapportages in het interne platform.
• Opstellen en verzenden van geconsolideerde rapporten en administratieve controles van afgehandelde services.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• 6‑12 maanden aantoonbare ervaring met datacaptatie, klantenservice of administratieve ondersteuning.
• Woonachtig in Monterrey of omgeving, met bereidheid tot flexibele werktijden, inclusief verplichte zaterdagen.
• Uitstekende spelling, snelle typvaardigheid en nauwkeurige werkwijze.
• Punctueel, verantwoordelijk en gewend aan gestructureerde processen.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend gebruik van computer en basisplatformen, met name Google Sheets.
• Ervaring met e‑mail en WhatsApp Web voor communicatie.

Wat wij bieden

• Vast maandelijks salaris van $8.500 MXN.
• Prestatiebonus op basis van snelheid, nauwkeurigheid en incidentoplossing.
• Volledige wettelijke voordelen (IMSS, vakantiedagen, vakantietoeslag, eindejaarspremie, etc.).
• Volledige initiële training en moderne werkmiddelen (computer en mobiele telefoon).