Clasificador de Mensajería

Acerca del puesto

Banco Santander México busca un/a Clasificador de Mensajería para garantizar la continuidad operativa de los servicios documentales en el Distrito Querétaro. La posición se centra en la recepción, resguardo, clasificación y distribución de documentación física, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la trazabilidad de los procesos.

Responsabilidades principales

• Entregar y distribuir documentación física (archivos, facturas, sobres) en el Distrito Querétaro y el Contact Center, respetando los tiempos y niveles de servicio establecidos.
• Recibir, validar y custodiar la documentación, manteniendo su control y trazabilidad.
• Clasificar, separar y preparar la documentación para su distribución, resguardo o procesamiento.
• Gestionar envíos documentales a través de Iron Mountain para los segmentos de Mesa de Arribo, BBOO, PyME, Créditos Automotrices e Incidencias.
• Dar seguimiento, controlar y cerrar ADFs mediante el sistema interno, garantizando la actualización oportuna del estatus.
• Ejecutar actividades operativas que requieren presencia física, cumpliendo con los controles de seguridad de la información.

Perfil requerido

• Experiencia previa en manejo de documentación física o en roles administrativos similares.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de entrega.
• Orientación al detalle y rigor en el control de procesos.
• Disponibilidad para trabajar en sitio en el Distrito Querétaro.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procedimientos de clasificación y archivo de documentos.
• Manejo básico del sistema interno de gestión de ADFs.
• Familiaridad con procesos de envío documental a través de proveedores externos (ej. Iron Mountain).

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una institución financiera líder con presencia global.
• Ambiente de trabajo que fomenta la innovación y el desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro del banco.