Conseiller(ère) en Renouvellements – Vente de téléphones mobiles (CDI)

Group NDM, acteur majeur du secteur des télécommunications à Mexico, recherche un(e) Conseiller(ère) en Renouvellements pour renforcer son équipe commerciale située dans l'arrondissement Benito Juárez, à proximité du métro Xola. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, stable et orienté performance, où chaque jour offre l’opportunité de conseiller nos clients sur les meilleures offres de renouvellement de leurs appareils mobiles et de conclure des ventes de téléphones neufs avec des commissions attractives et non plafonnées. **Missions principales** - Accueillir les clients en boutique, identifier leurs besoins et proposer des plans tarifaires adaptés, incluant des avantages exclusifs (data supplémentaire, services premium, etc.). - Réaliser des ventes de téléphones cellulaires neufs, en expliquant les caractéristiques techniques, les options de financement et les garanties. - Gérer le processus complet de renouvellement : vérification de l’éligibilité, activation des nouvelles offres, suivi post‑vente et résolution des éventuels problèmes. - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et les indicateurs de productivité hebdomadaires. - Contribuer à la satisfaction client en assurant un service de qualité, une écoute active et un suivi personnalisé. - Participer aux formations internes, aux ateliers de mise à jour produit et aux réunions d’équipe afin d’enrichir continuellement vos compétences commerciales et techniques. **Profil recherché** - Minimum 3 mois d’expérience réussie en renouvellements ou en ventes de produits télécoms. - Diplôme d’études secondaires (Baccalauréat ou équivalent). - Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, CRM, logiciels de point de vente). - Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à négocier. - Dynamisme, autonomie, esprit d’équipe et forte orientation résultats. - Être majeur et disposer d’un permis de travail au Mexique. **Ce que nous offrons** - Un salaire mensuel net de 9 451 MXN, complété par des commissions illimitées sur chaque appareil vendu. - Bonus hebdomadaire de productivité, bonus de fidélité de 2 000 MXN et bonus de parrainage de 1 000 MXN. - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec des perspectives d’évolution rapide vers des postes de management ou de spécialisation produit. - Plan de croissance à court terme avec plusieurs options de carrière (expert produit, formateur interne, chef d’équipe). - Avantages légaux (assurance maladie, sécurité sociale) et un environnement de travail moderne, situé à quelques pas du métro Xola, facilitant les déplacements. - Horaires de travail du lundi au vendredi de 10 h à 19 h, week‑ends fixes (samedi et dimanche) pour garantir un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Rejoignez Group NDM et participez activement à la transformation digitale du marché des télécommunications à Mexico, tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre stimulant et bien rémunéré.