Junior
🇪🇸 Español
Descripcion del puesto
¿Quiénes somos?Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.Nuestra Cultura y ValoresEn Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.Tipo de empleo100% Presencial- Oficina en Colonia NapolesHorario de trabajo: Lunes a viernes de 09:00 am a 17:30 hrs.Días de descanso: sábado y domingo.Requisitos y HabilidadesLicenciatura en Derecho (recien egresado, cédula profesional opcional)Experiencia en manejo de base de datosExperiencia en despachos, call center (atención a clientes), notaríasHabilidades de comunicación escrita y verbalManejo de conmutadorResumen de la posiciónBuscamos un(a) Consultor(a) Administrativo Legal para brindar apoyo y resolver las consultas de nuestro servicio de Orientación Legal en México y Centroamérica.Tu Misión y Desafío PrincipalSerás el primer punto de contacto con los clientes que buscan la atención con uno de nuestros abogados/as. Tu misión es identificar sus necesidades, obtener información de apoyo para la resolución del caso.Principales funciones.Identificar las necesidades de los clientes sobre temas legales y/o trámites Indagar de forma proactiva sobre el tema que les preocupa al clienteElaborar registros detallados y realizar el seguimiento continuo de los casos hasta su conclusión, asegurando un flujo de trabajo eficienteManejar la agenda y coordinar citas con abogadosManejo de base de datosControl de agendaRedacción de notasRegistro de casosManejo de conmutadorAtención a clientesAtención y control de medios de contacto de los clientes (Whats App, correo, Teléfono)Atención al cliente: Su función principal es realizar una evaluación de las necesidades del cliente, utilizando una indagación profunda y preguntas clave para identificar con precisión sus dudas y preocupacionesNota: Las funciones de esta posición se centran en áreas legales distintas a la rama corporativa, empresarial o administrativa.Lo Que Te Hace DestacarFormación Legal: Licenciatura en Derecho recién egresado(a) (Titulación en proceso, sugerible) (Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 6 meses en despachos, notarías, gestorías de trámites y/u organizaciones civiles.Tus Habilidades FundamentalesProactividadComunicación: Habilidad de escucha activa, facilidad de palabra y excelente redacción y ortografíaOrientación a resultados, organización y destreza en la investigación para manejar situaciones complejasWe may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, summarizing interviews, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. Show more Show less
