Coordinador Operativo IN HOUSE

Acerca del puesto

En Estafeta buscamos un profesional para el área IN HOUSE que garantice la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente. Será el punto de enlace entre el cliente y las áreas operativas de la empresa, asegurando el cumplimiento de los SLA y la continuidad del servicio. El puesto requiere capacidad de gestión, organización y solución de incidencias en tiempo real.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes de forma especializada, tanto por correo electrónico como presencialmente.
• Elaborar guías y folios de recolección, así como realizar prealertas y seguimiento.
• Organizar, emplayar, entarimar y cargar la paquetería recibida en las instalaciones del cliente.
• Cuadrar la carga entregada por el cliente y generar los tickets correspondientes.

Perfil requerido

• Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Al menos 6 meses de experiencia en funciones operativas de atención al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Outlook).

Habilidades requeridas

• Dominio de Microsoft Word.
• Dominio de Microsoft Excel.
• Dominio de Microsoft Outlook.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo.
• Pagos quincenales.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa líder con más de 40 años en el mercado.