Coordinateur d'agences F2F

À propos du poste

World Vision recherche un Coordinateur d'agences F2F pour développer et superviser le réseau d'agences de collecte en face à face (F2F) au Mexique. Vous assurerez le suivi de la performance, la qualité des campagnes et le respect des objectifs de dons.

Missions principales

• Mettre en place et animer un système de relation directe avec les agences F2F, assurer le suivi opérationnel et la qualité des campagnes.
• Former les équipes des agences, planifier les visites de terrain et vérifier la conformité aux procédures institutionnelles.
• Analyser les performances (pitch, qualité, impact communiqué aux donateurs) et proposer des stratégies d’augmentation des dons.
• Gérer les informations du back‑office, réaliser les rapprochements hebdomadaires et mensuels, et préparer les factures.
• Identifier et développer de nouveaux points privés (venius) à l’échelle nationale.

Profil recherché

• 3 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire de coordination ou supervision d’équipes F2F ou de dialogue direct.
• Expérience en prospection de donateurs en voie publique et en points privés, ainsi qu’en gestion de donateurs individuels récurrents.
• Formation supérieure (licence ou formation technique) en communication, marketing, administration, ventes ou domaine social.
• Bonne connaissance des politiques de protection de l’enfance et capacité à gérer des informations confidentielles.

Compétences requises

• Maîtrise d’Office 365 et des outils collaboratifs en ligne (Google Drive, Microsoft Teams, Word, PowerPoint, Excel).
• Capacité à créer des rapports et des tableaux de bord sous Excel.
• Compétences en service client et en suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Intégrer une organisation internationale de plus de 33 000 salariés présente dans près de 100 pays.
• Participer à une mission humanitaire centrée sur la protection et le bien‑être des enfants vulnérables.