Customer Service

Over de functie

Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze medische klanten. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en chats van klanten.
• Verlenen van informatie en ondersteuning rondom medische diensten.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.
• Samenwerken met interne teams om klantproblemen snel op te lossen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (Bachillerato) met bewijs van diploma.
• Minimaal 3 maanden ervaring in klantcontact, bij voorkeur face‑to‑face of call‑center.
• Engelse taalvaardigheid op niveau B2 (gesprek en schrift), met een toelatingsexamen.
• Beschikbaarheid om te werken tussen 6.00 en 20.00 uur, met vaste werkdagen van maandag tot vrijdag.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans en Engels.
• Basiskennis van computer- en kantoortoepassingen voor klantregistratie.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $18.500.
• Volledige betaalde training vanaf de eerste dag.
• Vouchers ter waarde van $1.000 voor boodschappen.
• 30 dagen eindejaarspremie, 12 vakantiedagen plus 2 flexdagen.
• Uitgebreide medische en tandheelkundige dekking voor werknemer en directe familie.
• Levensverzekering, IMSS, Infonavit, winstdeling en toegang tot een bedrijfsrestaurant en recreatiegebieden.