Ejecutivo de Asignación – Operaciones de Grúas

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Asignación para el área de Operativo de Grúas, responsable de coordinar y dar seguimiento a los servicios de asistencia vial. La posición se desempeña en Cuajimalpa, dentro de la compañía líder en seguros automotrices.

Responsabilidades principales

• Identificar el tipo de servicio de grúa (local o carretero) y la cobertura correspondiente.
• Verificar y autorizar el costo máximo del servicio según convenios y tabuladores SCT.
• Asignar la grúa adecuada mediante contacto telefónico con el proveedor y, de ser necesario, validar con el asegurado.
• Garantizar la asignación dentro del tiempo establecido y negociar costos conforme a la normativa.
• Confirmar al asegurado el proveedor y el tiempo estimado de arribo.
• Realizar seguimiento del traslado, gestionar incidencias y mantener informado al cliente.

Perfil requerido

• Licenciatura completa.
• Al menos 2 años de experiencia en coordinación de servicios o logística.
• Edad entre 20 y 50 años.
• Capacidad de asesorar y manejar indicadores de desempeño.
• Experiencia en trato con proveedores y atención al cliente.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de normas SCT y tabuladores de costos.
• Manejo de indicadores y métricas de servicio.
• Habilidad para negociar y autorizar costos.
• Comunicación clara y efectiva con proveedores y asegurados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base $16,000 MXN.
• Bono a partir del cuarto mes.
• Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, PTU, etc.).
• 100% nómina y contratación directa.
• Atención psicológica para colaboradores.
• Plan de carrera y desarrollo profesional.
• Horario lunes a domingo con dos descansos rotativos.
• Zona de trabajo: Cuajimalpa, Ciudad de México.