Ejecutivo de Atención al Cliente con Enfoque en Ventas

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de vestiging in Cuauhtémoc, Mexico City. Je combineert klantcontact met een verkoopgerichte aanpak om zowel service als productverkoop te optimaliseren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen en oplossen van conflicten.
• Verlenen van advies over Afore en pensioenen.
• Registreren en beheren van klantaccounts.
• Uitvoeren van Afore‑transacties en administratieve procedures in de vestiging.
• Actief bijdragen aan het behalen van verkoop‑ en service‑doelstellingen.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in economische‑administratieve richting of gelijkwaardig.
• Aantoonbare ervaring in verkoop en klantenservice.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een vlotte woordensmaak.
• Resultaatgerichte instelling met focus op het behalen van targets.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van de Spaanse taal in woord en geschrift.
• Kennis van Afore‑producten en pensioenregelingen.
• Vaardigheid in het omgaan met administratieve systemen voor accountregistratie.

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris van $12 489,00.
• Jaarlijkse salarisverhoging en productiviteitsbonus van 30 %.
• Voedselbonnen ter waarde van 5 % van het salaris.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden (IMSS, vakantiegeld, eindejaarspremie, winstuitkering).
• Bijdragen aan Infonavit en Fonacot, levensverzekering, spaarfonds.
• Betaalde opleidingen en certificering (Ceneval).
• Direct contract met de werkgever en extra vrije dagen naast de wettelijke vakanties.