Ejecutivo Telefónico Vespertino – Retenciones (Parttime)

Over de functie

Als Telefonisch Medewerker Retentie werk je in de avonduren en ben je verantwoordelijk voor het behouden van verzekeringsklanten. Je belt klanten proactief om hen te informeren en te overtuigen van het voortzetten van hun diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met bestaande verzekeringsklanten.
• Behandelen van vragen en bezwaren en passende retentiestrategieën toepassen.
• Registreren van gesprekken en resultaten in het systeem.
• Bereiken van de gestelde retentiedoelstellingen en bonussen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (preparatoria) met bewijs.
• Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter, verkoop of retentie.
• Leeftijd tussen 21 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om te werken van maandag tot en met zondag van 15:00 tot 21:00 uur.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende telefonische communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om klantbezwaren te weerleggen en retentie te realiseren.
• Betrouwbaarheid en punctualiteit (bonus voor aanwezigheid).

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $7.089 MXN.
• Bonussen op basis van prestaties tot $1.417 MXN en een punctualiteitsbonus van $500 MXN.
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste dag (IMSS, vakantiedagen, vakantiegeld, INFONAVIT, transportvergoeding).
• Bedrijfsvervoer naar de dichtstbijzijnde metro.
• Referentiekortingsprogramma.