Entrenador de Capacitación en Procesos de Última Milla

Acerca del puesto

Únete al equipo de ACES Learning de Amazon como Entrenador de Capacitación en Procesos de Última Milla. Serás responsable de formar a líderes y nuevos ingresos, garantizando la excelencia operativa en la última milla.

Responsabilidades principales

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos del sitio.
• Dominar los procesos estándar y garantizar una capacitación correcta.
• Dar seguimiento continuo a los asociados, apoyando su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a asociados, supervisores y gerentes.
• Mantener actualizados los registros de capacitación.
• Analizar datos diariamente para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Retroalimentar al equipo de operaciones sobre tendencias y desempeño.
• Completar auditorías y dar seguimiento a acciones resultantes.
• Organizar y monitorear entrenamiento cruzado para respaldar requisitos de habilidades.
• Colaborar con operaciones para identificar brechas de capacitación en roles críticos.

Perfil requerido

• Personas motivadas, dispuestas a trabajar duro y divertirse.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la mejora continua.
• Habilidad para comunicarse efectivamente con equipos operativos y de liderazgo.
• Orientación a resultados y atención al detalle.

Habilidades requeridas

• Análisis de datos.
• Manejo de registros de capacitación.
• Uso de herramientas de seguimiento y reporte.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual bruto de $15,687.50 MXN más prestaciones de ley.
• Ambiente dinámico y enfocado en la mejora continua.
• Oportunidades de desarrollo dentro de una empresa global.